Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER] : raison sociale, dont le siège est situé [À COMPLÉTER] : adresse, Tunisie.

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à luji.comfort@gmail.com.

Les traitements décrits ci-après sont soumis à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel et relèvent, le cas échéant, des formalités préalables auprès de l'Instance nationale de protection des données à caractère personnel (INPDP).

Données de commande : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique lorsqu'elle est renseignée — elle reste facultative —, adresse de livraison, gouvernorat, ainsi que le contenu, le montant et l'historique de la commande.

Données de navigation : pages consultées, produits affichés, contenu du panier, ainsi que les données techniques transmises par votre navigateur (adresse IP, type d'appareil, langue).

Données de parrainage : le code d'ambassadeur éventuellement présent dans le lien par lequel vous accédez au site, conservé afin d'attribuer votre commande à la personne qui vous a recommandé LUJI.

Identifiant technique de session : un identifiant aléatoire est généré dans votre navigateur afin de rattacher votre panier à votre visite. Il ne contient aucune information personnelle et ne permet pas de vous identifier directement.

Aucune donnée bancaire n'est collectée : le paiement s'effectue exclusivement à la livraison.

Aucune donnée sensible au sens de la loi n° 2004-63, notamment relative à la santé, n'est collectée par le site. Les informations que vous choisiriez de communiquer spontanément au service client ne font l'objet d'aucun traitement automatisé.

Traiter, préparer, livrer et suivre vos commandes et vous en adresser la confirmation — exécution du contrat de vente.

Répondre à vos demandes, réclamations et retours — exécution du contrat et intérêt légitime du Vendeur à assurer son service client.

Attribuer les commandes issues d'un lien de parrainage à l'ambassadeur concerné — exécution du programme d'ambassadeurs.

Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — intérêt légitime du Vendeur.

Satisfaire aux obligations comptables et fiscales applicables — obligation légale.

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de LUJI, dans la stricte limite de leurs attributions.

Elles sont communiquées au transporteur chargé de la livraison, pour les seules informations nécessaires à l'acheminement du colis, ainsi qu'au prestataire d'hébergement du site, en sa qualité de sous-traitant technique.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Données de commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée de prescription légale applicable en matière comptable et fiscale.

Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact de votre part.

Données de navigation et identifiants de parrainage : treize mois au maximum.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les échanges avec le serveur applicatif sont chiffrés et encadrés par une politique de sécurité de contenu restrictive. L'accès aux données de commande est réservé aux comptes administrateurs authentifiés.

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement inviolable. Le Vendeur s'engage à notifier sans délai toute violation de données susceptible d'affecter les personnes concernées.

Conformément à la loi n° 2004-63 du 27 juillet 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition pour motif légitime et de suppression des données vous concernant.

Ces droits s'exercent par simple demande adressée à luji.comfort@gmail.com, accompagnée d'un élément permettant de vérifier votre identité. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également saisir l'Instance nationale de protection des données à caractère personnel (INPDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de treize ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Toute donnée concernant un mineur portée à notre connaissance est supprimée sans délai.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.